Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: juni 2026

1. Identiteit van de ondernemer

Verashop, gevestigd aan de Industrieweg 12, 5683 CX Best, Nederland. KvK-nummer: 12345678. BTW-nummer: NL123456789B01. E-mail: info@verashop.nl. Telefoon: +31 85 060 8424. Deze algemene voorwaarden gelden voor bestellingen via Verashop.nl en voor offertes, leveringen en diensten die daarmee samenhangen.

2. Toepasselijkheid en definities

Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, iedere bestelling en iedere overeenkomst tussen Verashop en een consument of zakelijke klant, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Onder maatwerk verstaan wij producten die volgens uw specificaties worden gemaakt of samengesteld, zoals veranda-bouwpakketten, glazen schuifwanden, profielen, dakplaten en glasdelen op gekozen maat, kleur, uitvoering of configuratie. Onder standaardproducten verstaan wij accessoires en losse onderdelen die niet speciaal voor u zijn aangepast.

3. Aanbod, configuratie en maatvoering

Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Bezorg-, montage- of meerwerkkosten worden voor het afronden van de bestelling getoond of in de offerte vermeld. Afbeeldingen, kleuren, visualisaties en configuratorweergaven zijn indicatief; kleine kleur- en maatverschillen kunnen voorkomen. U bent verantwoordelijk voor het juist invoeren en controleren van maten, kleurkeuzes, glassoort, railtype, montagewijze, afleveradres en bereikbaarheid van de locatie. Meetinstructies en vergunningschecks op de website zijn hulpmiddelen en vervangen geen professionele beoordeling of definitieve toetsing door gemeente of vakman. Verashop is niet gebonden aan kennelijke fouten, typefouten of prijsfouten waarvan u redelijkerwijs kon begrijpen dat deze onjuist waren.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra u het aanbod accepteert, de bestelling afrondt en Verashop de bestelling per e-mail bevestigt. Bij maatwerk start Verashop pas met inkoop, productie of bewerking nadat de bestelling, maatvoering en betaling voldoende zijn bevestigd. Verashop mag een bestelling weigeren of aanvullende informatie vragen wanneer gegevens onvolledig zijn, maten technisch niet uitvoerbaar lijken, betaling uitblijft of levering redelijkerwijs niet mogelijk is. Wijzigingen na bevestiging zijn alleen mogelijk zolang productie of inkoop nog niet is gestart en kunnen extra kosten of vertraging veroorzaken.

5. Levering, transport en controle bij ontvangst

Levertermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een vaste leverdatum is overeengekomen. Grote producten zoals glas, aluminium profielen, dakplaten en complete bouwpakketten worden geleverd op een goed bereikbare plaats aan de straatzijde of op een vooraf afgesproken losplaats. U zorgt dat iemand aanwezig is om de levering te ontvangen en dat de locatie bereikbaar is voor de vervoerder. Controleer de verpakking en zichtbare schade direct bij ontvangst en meld transportschade of ontbrekende onderdelen zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur, met foto's en ordernummer. Het risico gaat over zodra de producten aan u of namens u zijn afgeleverd, onverminderd uw wettelijke rechten bij non-conformiteit.

6. Herroepingsrecht en maatwerk

Voor standaardproducten die niet speciaal voor u zijn aangepast geldt voor consumenten een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst, zoals beschreven in ons retourbeleid. Het herroepingsrecht geldt niet voor maatwerkproducten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of samengesteld, waaronder veranda-bouwpakketten op maat, glazen schuifwanden op maat, op maat gezaagde profielen, dakplaten, glasdelen en speciaal bestelde kleuren of uitvoeringen. Deze uitzondering volgt uit artikel 6:230p onderdeel f onder 1° BW. Controleer daarom alle maten en keuzes zorgvuldig voordat u bestelt.

7. Montage, gebruik en onderhoud

Onze veranda's en glazen schuifwanden zijn bedoeld voor montage volgens de meegeleverde instructies en voor normaal particulier of zakelijk gebruik als terrasoverkapping, tuinkamer of glasafsluiting. Zelfmontage gebeurt voor eigen verantwoordelijkheid. U zorgt voor een geschikte, vlakke en draagkrachtige ondergrond, correcte verankering, veilig gereedschap en naleving van lokale bouw- en veiligheidsvoorschriften. Schade door onjuist meten, verkeerd monteren, onvoldoende fundering, aanpassingen door derden, achterstallig onderhoud, storm, vorst, zetting, verkeerd gebruik of overbelasting valt niet onder garantie. Reinig aluminium en glas met geschikte, niet-schurende middelen en controleer bevestigingen, rails, rubbers en waterafvoer periodiek.

8. Betaling en eigendomsvoorbehoud

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden of volgens de betalingsafspraken in de offerte. Bij maatwerk, grote bestellingen of montage kan Verashop een aanbetaling of volledige vooruitbetaling vragen. Productie, reservering van voorraad en levering kunnen worden opgeschort zolang betaling uitblijft. Alle geleverde producten blijven eigendom van Verashop totdat het volledige factuurbedrag, inclusief eventuele bezorg-, montage- en incassokosten, is voldaan.

9. Garantie, klachten en aansprakelijkheid

Verashop staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen die u daaraan mag stellen. Fabrieks- of constructiegarantie laat uw wettelijke rechten onverlet. Klachten over gebreken meldt u zo snel mogelijk nadat u het gebrek hebt ontdekt, met ordernummer, foto's en een duidelijke omschrijving. Wij zoeken dan naar herstel, vervanging, nalevering of een passende oplossing. Verashop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, waardevermindering of schade door onjuiste montage, onjuiste maatvoering, verkeerd gebruik of omstandigheden buiten onze invloed, voor zover de wet dat toestaat. Bij consumenten beperken wij wettelijke rechten niet.

10. Klachtenprocedure, toepasselijk recht en geschillen

Heeft u een klacht, neem dan contact op via info@verashop.nl met uw ordernummer en een duidelijke omschrijving. Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen inhoudelijk of met een termijn waarbinnen u een reactie kunt verwachten. Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend consumentenrecht een andere bevoegde rechter aanwijst. Consumenten binnen de EU kunnen daarnaast informatie vinden via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/odr.