Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

1. Identität des Unternehmers

Verashop, ansässig an der Industrieweg 12, 5683 CX Best, Niederlande. KvK-Nummer: 12345678. USt-IdNr.: NL123456789B01. E-Mail: info@verashop.nl. Telefon: +31 85 060 8424. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über Verashop.nl sowie für damit zusammenhängende Angebote, Lieferungen und Dienstleistungen.

2. Anwendbarkeit und Definitionen

Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot, jede Bestellung und jeden Vertrag zwischen Verashop und einem Verbraucher oder Geschäftskunden, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Maßanfertigung bedeutet Produkte, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt oder zusammengestellt werden, wie Veranda-Bausätze, Glasschiebewände, Profile, Dachplatten und Glaselemente in gewähltem Maß, Farbe, Ausführung oder Konfiguration. Standardprodukte sind Zubehör und Einzelteile, die nicht speziell für Sie angepasst wurden.

3. Das Angebot

Alle Preise auf unserer Website sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Liefer-, Montage- oder Mehrarbeitskosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt oder im Angebot genannt. Bilder, Farben, Visualisierungen und Konfiguratoransichten sind indikativ; geringe Farb- und Maßabweichungen können vorkommen. Sie sind dafür verantwortlich, Maße, Farbwahl, Glasart, Schienentyp, Montageart, Lieferadresse und Erreichbarkeit des Lieferortes richtig einzugeben und zu prüfen. Messanleitungen und Genehmigungschecks auf der Website sind Hilfsmittel und ersetzen keine fachliche Prüfung oder endgültige Beurteilung durch Gemeinde oder Fachbetrieb. Verashop ist nicht an offensichtliche Fehler, Schreibfehler oder Preisfehler gebunden, wenn Sie vernünftigerweise erkennen konnten, dass diese unrichtig waren.

4. Der Vertrag

Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie das Angebot annehmen, die Bestellung abschließen und Verashop die Bestellung per E-Mail bestätigt. Bei Maßanfertigungen beginnt Verashop erst mit Einkauf, Produktion oder Bearbeitung, nachdem Bestellung, Maßangaben und Zahlung ausreichend bestätigt wurden. Verashop darf eine Bestellung ablehnen oder zusätzliche Informationen anfordern, wenn Angaben unvollständig sind, Maße technisch nicht ausführbar erscheinen, Zahlung ausbleibt oder Lieferung vernünftigerweise nicht möglich ist. Änderungen nach Bestätigung sind nur möglich, solange Produktion oder Einkauf noch nicht begonnen haben, und können zusätzliche Kosten oder Verzögerungen verursachen.

5. Lieferung, Transport und Kontrolle bei Empfang

Lieferzeiten sind indikativ, sofern nicht ausdrücklich ein fester Liefertermin vereinbart wurde. Große Produkte wie Glas, Aluminiumprofile, Dachplatten und komplette Bausätze werden an einem gut erreichbaren Ort an der Straße oder an einem vorher vereinbarten Entladeort geliefert. Sie sorgen dafür, dass jemand zur Annahme anwesend ist und der Lieferort für den Spediteur erreichbar ist. Prüfen Sie Verpackung und sichtbare Schäden direkt bei Empfang und melden Sie Transportschäden oder fehlende Teile so schnell wie möglich, vorzugsweise innerhalb von 48 Stunden, mit Fotos und Bestellnummer. Das Risiko geht über, sobald die Produkte an Sie oder in Ihrem Auftrag geliefert wurden, unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte bei Nichtkonformität.

6. Widerrufsrecht

Für Standardprodukte, die nicht speziell für Sie angepasst wurden, gilt für Verbraucher eine Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt, wie in unserer Rückgaberichtlinie beschrieben. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Maßanfertigungen, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt oder zusammengestellt wurden, darunter Veranda-Bausätze nach Maß, Glasschiebewände nach Maß, zugeschnittene Profile, Dachplatten, Glaselemente sowie speziell bestellte Farben oder Ausführungen. Diese Ausnahme folgt aus Artikel 6:230p Buchstabe f unter 1° des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs. Prüfen Sie daher alle Maße und Entscheidungen sorgfältig vor der Bestellung.

7. Montage, Nutzung und Wartung

Unsere Verandas und Glasschiebewände sind für die Montage gemäß den mitgelieferten Anleitungen und für normale private oder geschäftliche Nutzung als Terrassenüberdachung, Gartenraum oder Glasabschluss bestimmt. Selbstmontage erfolgt auf eigene Verantwortung. Sie sorgen für einen geeigneten, ebenen und tragfähigen Untergrund, korrekte Verankerung, sicheres Werkzeug und die Einhaltung lokaler Bau- und Sicherheitsvorschriften. Schäden durch falsches Messen, falsche Montage, unzureichendes Fundament, Änderungen durch Dritte, mangelnde Wartung, Sturm, Frost, Setzung, falsche Nutzung oder Überlastung fallen nicht unter die Garantie. Reinigen Sie Aluminium und Glas mit geeigneten, nicht scheuernden Mitteln und kontrollieren Sie Befestigungen, Schienen, Gummis und Wasserablauf regelmäßig.

8. Zahlung und Eigentumsvorbehalt

Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden oder gemäß den Zahlungsvereinbarungen im Angebot. Bei Maßanfertigungen, großen Bestellungen oder Montage kann Verashop eine Anzahlung oder vollständige Vorauszahlung verlangen. Produktion, Reservierung von Lagerbestand und Lieferung können ausgesetzt werden, solange die Zahlung ausbleibt. Alle gelieferten Produkte bleiben Eigentum von Verashop, bis der vollständige Rechnungsbetrag einschließlich etwaiger Liefer-, Montage- und Inkassokosten bezahlt wurde.

9. Garantie, Reklamationen und Haftung

Verashop gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag, den genannten Spezifikationen und den angemessenen Erwartungen entsprechen, die Sie daran stellen dürfen. Herstellungs- oder Konstruktionsgarantie lässt Ihre gesetzlichen Rechte unberührt. Reklamationen über Mängel melden Sie so schnell wie möglich nach Entdeckung des Mangels mit Bestellnummer, Fotos und klarer Beschreibung. Wir suchen dann nach Reparatur, Ersatz, Nachlieferung oder einer passenden Lösung. Verashop haftet, soweit gesetzlich zulässig, nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, Betriebsschäden, Wertminderung oder Schäden durch falsche Montage, falsche Maße, falsche Nutzung oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs. Gegenüber Verbrauchern beschränken wir gesetzliche Rechte nicht.

10. Beschwerdeverfahren, anwendbares Recht und Streitigkeiten

Haben Sie eine Beschwerde, kontaktieren Sie uns unter info@verashop.nl mit Ihrer Bestellnummer und einer klaren Beschreibung. Wir reagieren so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen inhaltlich oder mit einer Frist, innerhalb derer Sie eine Antwort erwarten können. Auf diese Bedingungen und alle Verträge findet niederländisches Recht Anwendung. Streitigkeiten werden dem zuständigen niederländischen Gericht vorgelegt, sofern zwingendes Verbraucherrecht kein anderes zuständiges Gericht bestimmt. Verbraucher innerhalb der EU finden außerdem Informationen über die europäische ODR-Plattform: ec.europa.eu/odr.